faentr
info@botechiran.com +98-21-49117117 | 49117000

Kalite Hedefleri

Kalite Hedefleri

2018 yılı müşteri memnuniyeti oranının %96 olmasını sağlamak

2018 yılı eğitimleri kuruluş için eğitim planına göre gerçekleştirmek ve tüm personel için 15 saat / adam eğitim vermek

2018 yılı personel memnuniyetini %96 olarak gerçekleştirmek.

2018 yılında çıkış kontrol hata oranını %1’in altında tutmak

2018 yılında proses kontrol hata oranını %1’in altında tutmak

2018 yılında planlanmış bakım sisteminin %100’in gerçekleştirilmesi

2018 yılında uygun vasıflara sahip tedarikçi sayısını 2 adet olarak artırmak.

2018 yılı yeni 5 firmayı çalışılan firmalara dahil etmek.

2018 yılı tekliflerin siparişe dönüşme oranını &60 olarak sağlayabilmek.

2018 yılı %92 oranında sipariş terminlerine uyabilmek.

2018 yılı uygun olmayan ürün / hizmet mikrarının %1’i geçmemesini sağlamak.

2018 yılında satış cirosunu bir önceki yıla göre %15 artırmak.

2018 yılında müşteri şikayetlerinin 5 gün içinde değerlendirilmesinin yapılıp çözüme ulaştırılması.

2018 yılında arızalı cihazların bölge yetkili servislerinde bir önceki yıla göre %55 onarım adedini arttırmak.

2018 Yılı tedarikçi başarı oranının %85 olmasını sağlayabilmek.

 

Genel Müdür
Zeynep Şenkaya
30.11.2017